1. Introduzione

Questa informativa sui rimborsi dettaglia le modalità e le condizioni di restituzione dei prodotti acquistati tramite la nostra piattaforma di ecommerce. Si prega di leggere attentamente questa informativa prima di effettuare un acquisto e di contattarci se avete domande o dubbi.

1. Condizioni di restituzione

I prodotti deperibili acquistati tramite la nostra piattaforma di ecommerce possono essere restituiti solo se sono stati consegnati in cattive condizioni o se non corrispondono alla descrizione fornita sul nostro sito. Si prega di notare che è necessario effettuare il reclamo entro 24 ore dalla consegna inviando una mail all'indirizzo shop@aranciarosaria.eu indicando il numero d'ordine e le foto dei prodotti.

1. Modalità di restituzione

In caso di restituzione, i clienti hanno diritto a un rimborso completo, parziale o alla sostituzione del prodotto. La scelta della modalità di rimborso dipende dalla natura del problema riscontrato e dal tipo di prodotto acquistato.

• Rimborso completo: i clienti possono richiedere un rimborso completo se il prodotto acquistato è stato consegnato in cattive condizioni o se non corrisponde alla descrizione fornita sul nostro sito.
• Rimborso parziale: i clienti possono richiedere un rimborso parziale se solo una parte del prodotto acquistato è difettosa o non corrisponde alla descrizione fornita sul nostro sito.
• Sostituzione: i clienti possono richiedere la sostituzione del prodotto se il prodotto acquistato è stato consegnato in cattive condizioni o se non corrisponde alla descrizione fornita sul nostro sito.

1. Procedure di restituzione

Per richiedere una restituzione, i clienti devono inviare una mail all'indirizzo shop@aranciarosaria.eu entro 24 ore dalla consegna indicando il numero d'ordine e le foto dei prodotti. I nostri operatori valuteranno la richiesta e forniranno istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.

1. Termini di rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 3 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato e delle politiche delle banche o dei fornitori di servizi di pagamento.

1. Contatti

Per eventuali domande o dubbi riguardanti la procedura di rimborso o per richiedere ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci utilizzando i nostri dati di contatto riportati nella sezione "Contatti"